Erstattung und Kündigung
Ihre Kündigungs- und Erstattungsrechte.
14-tägiges Widerrufsrecht
Als Verbraucher in der Europäischen Union haben Sie das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen (Richtlinie 2011/83/EU; in Portugal Gesetzesdekret Nr. 24/2014). Zur Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung an uns — zum Beispiel per E-Mail — innerhalb der Frist. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular im Anhang der Richtlinie 2011/83/EU (Anhang I Teil B; in Portugal Anhang B des Gesetzesdekrets Nr. 24/2014) verwenden, sind dazu aber nicht verpflichtet. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel innerhalb von höchstens 14 Tagen.
Sofortiger Zugang zu digitalen Inhalten
Mit Abschluss des Kaufs verlangen Sie ausdrücklich, dass die Leistung sofort, noch während der Widerrufsfrist, beginnt. Widerrufen Sie, nachdem der Zugang begonnen hat, kann ein dem bereits verstrichenen Zeitraum entsprechender anteiliger Betrag abgezogen werden. Bei digitalen Inhalten, die mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung und Ihrer Kenntnisnahme vom Verlust des Widerrufsrechts sofort bereitgestellt werden, erlischt das Widerrufsrecht nach Maßgabe des Gesetzes.
So kündigen Sie
Sie können Ihr Abonnement jederzeit in Ihrem Kontobereich, über das Zahlungsverwaltungsportal oder per E-Mail an uns kündigen. Die Kündigung stoppt die nächste Verlängerung; der Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen. Zur Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der ersten 14 Tage kontaktieren Sie uns per E-Mail mit einer eindeutigen Erklärung dieser Absicht.
Abonnements und Einmalzugänge
Abonnements verlängern sich automatisch, bis sie gekündigt werden. Einmalzugänge sind Einmalkäufe mit Zugang für einen festen Zeitraum (30 oder 365 Tage); sie verlängern sich nicht und erzeugen keine wiederkehrenden Zahlungen — nach Ablauf endet der Zugang, ohne dass eine Kündigung nötig ist. Die Widerrufsregeln gelten für beide wie in den vorstehenden Abschnitten beschrieben.